Avaya R2 Guía de usuario descargar pdf (Pagina 9)

Table of Contents

TOC-iv

Chapter 7 Working with Reports. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1

Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-1

Creating a Real-Time Graph Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-2

Creating a Real-Time Pie Chart Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-7

Creating a Real-Time Text Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-10

Creating a Wallboard Display. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-13

Creating a Time Trace Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-22

Creating a Historical Report. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-26

Saving a Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-34

Closing a Report. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-35

Opening a Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-36

Changing the Properties of a Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-37

Printing Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-38

Scheduling the Printing of a Historical Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-39

Using the Controls on the Historical Report Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-41

Chapter 8 Displaying Information on External Wallboards . . . . . . . . . . 8-1

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-1

Configuring a Wallboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2

Starting BCMS Vu Wallboard Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2

Exiting BCMS Vu Wallboard Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2

Sending a Wallboard Display to an External Wallboard . . . . . . . . . . . . . . . . .8-3

Broadcasting a Message on an External Wallboard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-4

Cancelling a Broadcast Message. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-7

Chapter 9 BCMS Vu Real-Time and Historical Report Data Items . . . . . 9-1

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-1

Data Items — Real-Time Reports. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-2

Data Items — Historical Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-9

Chapter 10 Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-1

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-1

Resolving Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-2

Error Log. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-25

Connection Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-27

Troubleshooting the Data Module. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-28

Verifying the COM Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-28

Setting Up The COM Port. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-29

Repairing a Corrupted Database. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-29

Using a Terminal Emulator. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-30

Opening HyperTerminal and Setting Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-30

Error Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-38

Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . GL-1

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . IX-1

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