Avaya Nortel Business Communications Manager 450 1.0 Unified Messaging Guía de configuración descargar pdf (Pagina 6)

6 Contents

NN40160-504NN40160-504

Installing Unified Messaging on the Windows Terminal Server . . . . . . . . . . . . . . 37

Configuring Unified Messaging in a Citrix Thin Client environment . . . . . . . . . . . 38

Citrix Thin Client Configuration overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Configuring Microsoft Outlook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Manual Outlook 2002 (XP) and 2003 Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Manual Outlook 2000 Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Configuring Lotus Notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Configuring Novell GroupWise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Configuring Internet Mail clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Feature Limitations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Microsoft Outlook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Lotus Notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Audio Player . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Fax Application . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Tracing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Localization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Chapter 4

Troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Troubleshooting during installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Troubleshooting logon problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Vista Windows Mail purge messages fail due to Microsoft limitations . . . . . . . . . . . . . 58

Troubleshooting Outlook 2002 problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Accessing CallPilot support tools in Outlook 2002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Troubleshooting Lotus Notes logon problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Troubleshooting after logging on . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Internet Mail client error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Replacing the mail database in Lotus Notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Accessing Unified Messaging online Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Using Unified Messaging Support Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Resetting the CallPilot message store for Microsoft Outlook . . . . . . . . . . . . . . . . 74

CPTrace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Using CPTrace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

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