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4 Avaya MultiVantage™ Configuration Manager Installation and Configuration

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Installing Configuration Manager Client Software . . . . . . . . . . . . . .24

Starting the Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24

Installing the Java Runtime Environment . . . . . . . . . . . . . . . .25

Installing the Required Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26

Finishing the Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27

Uninstalling Configuration Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28

Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28

Returning to Configuration Manager Release 1.2 . . . . . . . . . . . . . .29

Chapter 6 — Setting Up Configuration Manager . . . . . . . . . . . . . . . 31

Starting Configuration Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

Setting Up the Configuration Manager Server . . . . . . . . . . . . . . . . .33

Adding Voice Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34

Adding Messaging Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36

Changing the Administrative Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37

Adding Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38

Starting the Queue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

Initializing Voice Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

Glossary and Abbreviations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Index. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

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