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15 Guide d’installation de Avaya Video Camera 100

Dépannage

Les sections suivantes décrivent les symptômes, les causes possibles et les solutions

potentielles pour résoudre les problèmes courants que vous pouvez rencontrer quand vous

installez Avaya Video Camera 100.

Absence d’image

Si aucune image n’apparaît sur l’écran de la caméra :

• Vérifiez que le câble de la caméra est bien branché à la caméra et à l’entrée de caméra

adéquate sur le codec, et que rien ne gêne sa course.

• Assurez-vous que le voyant bleu, situé à l’avant de la caméra, est allumé, à savoir la

caméra est allumée. Réamorcez le système Avaya le cas échéant, pour voir si le

courant passe bien.

• Rendez-vous sur la page Informations système et localisez les champs Caméra HD 1

et Type au regard des caméras. Vérifiez que l’état de chaque caméra raccordée indique

Prêt et que Microphone fixe + apparaît comme type pour le Avaya Avaya Video Camera

100 branché au système.

• Assurez-vous que la principale entrée de votre système Avaya est réglée sur la caméra

haute définition.

• Vérifiez les branchements de l’écran au codec et assurez-vous que l’écran est allumé.

Image déformée ou sombre

Si l’image paraît floue ou sombre :

• Vérifiez la propreté de l’objectif de la caméra. Nettoyez l’objectif de la caméra à l’aide

d’un chiffon sec, doux et non pelucheux.

• Ajustez l’éclairage de la pièce, ou sélectionnez Préférences utilisateur : Diagnostics :

Caméra haute définition et réglez la préférence Luminosité de la caméra HD.

Son reçu à distance déformé

Si vous utilisez les microphones actifs de la caméra pour l’entrée audio pendant les appels,

et que les participants à distance signalent une déformation du son, assurez-vous que la

caméra est placée à plus de 0,5 mètre des haut-parleurs fixés au système Avaya.

Reportez-vous à la section « Conditions préalables à l’installation » à la page 4 pour tout

complément d’information sur le positionnement de la caméra.

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